O serviço de manutenção SM1, será prestado de segunda à sexta-feira, entre 9:00h e 17:30h, exceto sábados, domingos e feriados nas condições expostas abaixo, uma vez que o cliente notifique a TELEATLANTIC da existência de um problema com equipamento.

Serviço da Manutenção Gratuito: Nos casos em que o equipamento apresentar defeitos de fabricação ou desgaste natural (exceto baterias).

Caso sejam necessários serviços de manutenção adicionais, devido a qualquer dos motivos mencionados acima, ou atendimento em horários e dias diferentes dos horários estabelecidos pela TELEATLANTIC para prestação de serviço de manutenção gratuito, a TELEATLANTIC, ou quem ela designe poderá fornecer tais serviços cobrando a tarifa de manutenção ou instalação em vigor, obrigando-se o cliente a pagar a referida tarifa.
   
 
Inclui o Plano SM1, mas contempla o atendimento técnico fora dos dias e horários comerciais. Ou seja, inclui o serviço de manutenção aos sábados e domingos e também feriados das 17:30h as 09:00h.
   
 
Inclui o SM2, mas contempla duas (02) manutenções preventivas anuais
   
 
Inclui o SM2, mas contempla quatro (04), manutenções preventivas anuais.